Информация для пассажиров поезда

В кассе производятся продажи билетов на поезда всех направлений за 1-45 суток до отправления. Для ускорения работы по оформлению проездного документа, просим Вас кратко предоставить кассиру следующие данные :

• дату отправления поезда,
• номер поезда,
• станцию предназначения,
• категорию вагона,
• количество мест и их категорию.

Покупая билет в одну сторону, Вы также можете приобрести билет в обратном направлении. Полученый Проездной документ действителен лишь на время маршрута указанного в нем. Во время поездки пассажир имеет право на одну остановку с продлением срока действия билета не больше 10 суток. Срок действия проездного документа (билета, плацкарты) можно продлить:

• в случае отсутствия места указанного в проездном документе;
• в случае опоздания пассажира на поезд с пункта пересадки по вине железной дороги;

Действительность билета (одной с 2-х частей проездного документа) продлевается:

• если опоздание пассажира на поезд до 3-х часов после его отправление;
• если пассажир не смог выехать поездом, указанным в проездном документе, по причине болезни или несчастного случая, необходимо предъявить проездной документ, вмести с медицинской справкой не позже 10 суток после выздоровления.

В таких случаях новую поездку, с доплатой стоимости плацкарты, можно оформить на протяжении 10 суток после внесения отметки.

Пассажир имеет право на бесплатный провоз ручной клади весом 36 кг, независимости от вида проездного документа (полный, льготный, бесплатный). Дополнительно, более 36 кг в плацкарте или СВ:

• до 50 кг на один дополнительно приобретённый за полную стоимость проездной документ соответственного вагона;
• до 150 кг в отдельном купе с отплатой полной стоимости всех мест купе.